Saate taotleda toote eest raha tagasimakset kuni 30 päeva jooksul pärast ostmist, isegi kui see laaditi alla, käivitati ja esitati. Tagasimakse taotlemiseks alustage oma konto lehel Tellimuste ajalugu, leidke sobiv tellimus ja klõpsake nuppu «Küsi tagasimakset». Üksikasjalikumate juhiste saamiseks klõpsake siin või kerige selle artikli lõppu. Pidage meeles, et jälgime aktiivselt oma uue tagasimaksepoliitika mõju tagamaks, et keegi ei kasutaks seda arendajatele, kes panustavad suurepäraste mängude loomisse oma aega ja südant, haiget teha. Sellistel üksikjuhtudel võime tagasimaksmisest keelduda. Meie uuendatud tagasimaksepoliitika kohta lisateabe saamiseks vaadake seda KKK-d.

Tehnilised probleemid

Kui teil on ostuga tehnilisi probleeme, on meie tehniline tugi valmis pakkuma mõningaid veaotsingu samme. Kui võtate meiega ühendust 30 päeva jooksul pärast ostu sooritamist ja me ei saa aidata probleemi lahendada, pakutakse teile kogu raha tagasi.

Ettetellimised

Saate taotleda oma ettetellimuse raha tagastamist igal ajal ilma põhjust avaldamata, kuni mäng on ametlikult välja antud. Hiljem on see 30 päevaks kaetud meie vabatahtliku tagasimaksepoliitikaga, nagu ülalpool kirjeldatud.

Mängud arenduses

Arenduses olevaid mänge saab tagastada ka kuni 30 päeva jooksul pärast ostmist, ilma küsimusi esitamata. Lisateavet leiate sellest artiklist.

Rahakoti vahendid

Võite taotleda GOG Walleti raha tagasimakset 30 päeva jooksul pärast ostmist, kui need osteti GOG-ist ja kui te pole neid vahendeid kasutanud. GOG Walleti vahendite kohta lisateabe saamiseks jätkake siit.

Tagasimakse taotlemine

Mugavuse huvides saate taotleda tagasimakset otse oma profiilis. Avage oma tellimuste ajalugu ja leidke ost, mille soovite tagastada. Tagasimaksevormile ülekandmiseks klõpsake selle pealkirja all olevat nuppu “Küsi tagasimakset”. Pidage meeles, et saate viimase 30 päeva jooksul tehtud ostu eest raha tagasi maksta – teie tellimuste ajaloos on sellised tehingud märgitud rohelise kilbiga . Järgmises etapis palutakse teil valida ripploendist tagasimakse põhjus ja tagasimakse meetod . GOG Walleti tagasimakse töötlemiseks kulub kuni 24 tundi. Neid vahendeid saab igal ajal kasutada meie kataloogist tulevaste ostude tegemiseks ja neil ei ole aegumiskuupäeva. Pidage meeles, et Walleti raha lisatakse algse ostuga samas valuutas.
GOG Walleti kohta lisateabe saamiseks vaadake siit. Muu tüübi valimine suunab teid meie tugivormile, kus saate esitada tagasimakse kohta lisateavet. Anname endast parima, et teiega võimalikult kiiresti ühendust võtta, kuid pidage meeles, et olenevalt valitud makseviisist võib tagasimakse töötlemiseks kuluda kuni 30 päeva. Pärast tagasimaksetaotluse esitamist peaksite saama e-kirja, mis kinnitab teie taotluse edukat saatmist. Kui teie taotlus on meie vabatahtliku tagasimakse poliitika kohaselt üle vaadatud, saadame teile järelteate. Taotlesin vale tagasimakse tüüpi, mida ma nüüd tegema pean?
Pöörduge lihtsalt meie tugipersonali poole ja selgitage olukorda. Anname endast parima, et see korda saada Ma ei ole oma tagasimaksetaotluse kinnitust saanud, kas pean uuesti tagasimakset taotlema?
Kõik teie ostudega seotud sõnumid saadetakse aadressilt [email protected] Palun kontrollige veelkord, kas selline kiri ei sattunud rämpsposti või sarnastesse kaustadesse, ja lisage see kiri kindlasti oma usaldusväärsete saatjate loendisse.
Ostu tagasimakse nupp puudub, kuigi see tehti 30 päeva jooksul, mis viga?
Nupp võib puududa, kui:
— mäng saadi tasuta,
— mängu eest on raha juba tagasi makstud (sellist teavet peaksite nägema mängu hinna kõrval),
— tellimus on kingitus. Sellisel juhul saatke meile hoopis sõnum.

• Kodu
• Mängimine

Kas teie viimane GOG-i ost on täiesti ebatõenäoline? Hea töö, siis saad raha tagasi. Siin on, mida peate tegema.   GOG on suurepärane koht mängude ostmiseks, kuna see sisaldab tervet segu uutest väljalasetest ja vanadest klassikast, mida on värskendatud kaasaegsetes masinates. Ideaalses maailmas olete iga ostuga rahul, kuid see ei pruugi alati nii olla.
GOG-il on helde tagasimaksepoliitika, mis tähendab, et saate iga ostu eest raha tagasi maksta kuni 30 päeva jooksul pärast ostmist, olenemata põhjusest. Näitame teile, kuidas GOG-ist ostetud mängu eest raha tagasi maksta.

Mis on GOG-i tagasimaksepoliitika?

GOG-il on suurepärane tagasimaksepoliitika, mis on parem kui nii Steam kui ka Epic Games Store. Saate mängu eest raha tagasi maksta mis tahes põhjusel 30 päeva jooksul pärast ostmist, isegi kui olete selle alla laadinud, käivitanud ja mänginud. Sama kehtib ka “Arendatavate mängude” eeljuurdepääsu kohta. Saate tühistada ettetellimused enne vabastamist ja GOG annab raha tagasi ja kuni 30 päeva pärast vabastamist. Jällegi võib olla aeg lõpetada videomängude ettetellimine. Saate taotleda tagasimakset üksikute DLC-de eest, kui te ei ostnud neid hooajapiletiga. Kui ostsite hooajapileti ja taotlete tagasimakset, eemaldab GOG kogu paki teie kontolt ja tagastab teile kogu kulutatud raha. Kui taotlete tagasimakset põhimängu eest, mille jaoks olete ostnud DLC, saate mängu ja kogu DLC eest raha tagasi. Kui saite mängu kingitusena, peab ostja taotlema raha tagasi; mäng eemaldatakse teie kontolt ja kingituse tegija saab raha tagasi. Teoreetiliselt ei ole tagasimakse taotlemise sagedusel piiranguid. Siiski jätab GOG endale õiguse keelduda tagasimaksetest või pakkuda ainult GOG-i rahakoti vahendeid, mitte aga tagasi algset makseviisi (st teie krediitkaarti). Ettevõte märgib, et “tagasimaksed ei ole arvustused” ja kui teile mäng ei meeldinud, peaksite raha tagasi nõudmise asemel oma arvamust jagama. Täieliku teabe saamiseks vaadake GOG-i vabatahtliku tagasimakse poliitikat.

Kuidas GOG-i ostu eest raha tagasi maksta

Kui teil on mänguga tehnilisi probleeme, peaksite enne tagasimakse taotlemist olema GOG-i klienditeenindus. Tugimeeskond annab endast parima, et probleem teie eest lahendada, et saaksite mängu nautida. Kui nad seda ei saa, ei keela nad teile tagasimakset. GOG-is tagasimakse taotlemiseks tehke järgmist.

1. Minge saidile GOG.com.
2. Kui te pole veel sisse logitud, klõpsake ülemises menüüs nuppu Logi sisse ja tehke seda.
3. Hõljutage kursorit ülemises menüüs oma kasutajanime kohal ja klõpsake käsul Tellimused ja seaded .
4. Olete lehel Tellimuste ajalugu , kus on loetletud kõik GOG-i ostud. Otsige üles mäng, mille eest soovite raha tagasi maksta, ja klõpsake nuppu Küsi raha tagasi . Kui te seda ei näe, on ostust möödunud rohkem kui 30 päeva, mäng oli tasuta või teile on selle eest juba raha tagasi makstud.
5. Allpool Öelge meile, miks soovite selle mängu tagastada , kasutage rippmenüüd, et valida tagastamise põhjus.
6. Valige, kuidas soovite raha tagasi saada: GOG-i rahakott (töödeldakse 24 tunni jooksul) või muu (algne makseviis, töödeldakse kuni 30 päeva jooksul).
7. Klõpsake nuppu Esita .
8. Saate tagasimaksetaotlust kinnitava meili. GOG töötleb taotlust 24 tunni jooksul, millele lisandub tagasimakse töötlemiseks kuluv lisaaeg.

Proovige GOG Galaxyt universaalse mängude käivitajana

See on kõik, mida pead teadma, kuidas GOG-is tagasimakset taotleda. Loodetavasti ei pea te seda kunagi tegema, kuid see on lihtne, kui seda teete. Isegi kui te GOG-ist mänge ei osta, peaksite kaaluma selle tasuta GOG Galaxy käivitusprogrammi kasutamist. See ühendab teie mängud mitmelt platvormilt, sealhulgas konsoolidelt, ühte teeki ning hoiab teie saavutusi ja sõprade loendit ühes kohas.
Kui klõpsate lingil ja sooritate ostu, võime saada väikese vahendustasu. Lugege meie toimetuspoliitikat. GOG.com on läinud ja värskendanud oma tagasimaksepoliitikat ning see on segane. Sel nädalal teatas DRM-i vaba poe esileht, et nende 30-päevane tagasimakse aken laieneb ja ei piirdu enam mängudega, mis on teie teegis mängimata ja alla laadimata. Nüüd saate veeta terve kuu tundide sisselülitamisega, et teha kindlaks, kas soovite oma uut mänguasja alles jätta, enne kui kell saab tühjaks. See on helde samm – kaks korda pikem kui võrreldavad poliitikad, ilma ühegi mänguaja piiranguta. Kuid see, et nad ei kasuta seda suuremeelsust ära, annab oma klientidele palju usku. GOG-i tagasimaksepoliitikas on alati olnud kuu pikkune hingamisruum, kuid seal olid ranged hoiatused. Tavaliselt saate raha tagasi ainult siis, kui mängu pole veel alla laaditud või mängitud. Omamoodi “oh, ma ei tahtnud seda väga” variant impulssostude päästmiseks. Erilist tähelepanu tuleks pöörata juhul, kui ostul oli tehnilisi probleeme, kuid siiani jäite tavaliselt pärast allalaadimist mänguga jänni – olenemata sellest, kas see meeldis teile või mitte. Sel nädalal teatas GOG, et avab tagasimaksete uksed pärani, olenemata sellest, kas olete mängu alla laadinud või mitte.

Uskusime alati nn mängijatele suunatud lähenemisviisi ja selle meie tagasimaksepoliitika vabatahtliku uuendusega saate kuni 30 päeva jooksul pärast toote ostmist täieliku tagasimakse, isegi kui olete selle alla laadinud, käivitanud ja mänginud. Täpsemalt – https://t.co/WfwZkyLkbo — GOG.COM (@GOGcom) 26. veebruar 2020

See uus lähenemine on hämmastavalt helde isegi GOG-i konkurentide standardite järgi. Steamis on teil 14 päeva aega otsustada, kas jääte ostu sooritama, eeldusel, et te ei ühenda mänguga rohkem kui 2 tundi. See on sama tehing ka Epic Games Store’is. Kuid GOG-iga on teil nüüd tervelt 30 päeva aega oma otsuse tegemiseks ja isegi ei paista, et esitusajal on ranged piirangud. Loomulikult ei anta tagasimakseid ilma kahtluseta. Tagasimakseid saab taotleda, võttes ühendust GOG-i klienditoe meeskonnaga ja – nagu GOG kinnitas PC Gameri töötajatele – käsitleb pood iga tagasimakset iga juhtumi puhul eraldi, paludes teil selgitada, miks soovite oma raha tagasi. . Siiski pole päris selge, kuhu nad seda joonistavad. Oma tagasimaksepoliitika KKK-s palub GOG lihtsalt olla mõistlik.

«Palun austage kogu mängitavate mängude tegemisel tehtud aega ja rasket tööd ning pidage meeles, et raha tagasimaksed ei ole arvustused. Kui lõpetasite mängu ja see teile ei meeldinud, kaaluge selle asemel oma arvamuse avaldamist. Samuti ärge kasutage ära meie usaldust, nõudes ebamõistlikult suure summa mängude tagasimaksmist. Ära ole see inimene. See inimene ei meeldi kellelegi.»

Kui olete see isik (tõesti, ära ole), jätab GOG endale õiguse tagasimaksetaotlustele ei öelda. Sellegipoolest on 30 päeva pikk aeg. Piisavalt pikk, et saaksite ületada kõik, välja arvatud kõige pikemad RPG-d ja siiski raha tagasi saada. GOG-i poliitikal on murettekitavam pool, mõistus. Vaadake, poe suur müügiargument seisneb selles, et erinevalt Steamist või Originist või sellest, ei sisalda ükski seal müüdavatest mängudest mingeid DRM-i (digitaalsete õiguste halduse) piiranguid. Te ei peaks kunagi enne mängu käivitamist omandiõiguse kinnitamiseks serveri või käivitusprogrammiga sisse logima. Hea kraam, eks? Kuid see paneb sellesse tagasimaksepoliitikasse kummalise mutrivõtme. Praegu on ebaselge, mis takistab kellelgi mängu allalaadimist ja installerit (või mängufaile täielikult) teisele draivile enne raha tagasi saamist varundada. Vastates oma algse Twitteri postituse murelikule kommentaarile, selgitas GOG, et nad loodavad oma klientidele, et nad suhtuvad sellesse lihtsalt. “See värskendus sai võimalikuks tänu meie kogukonna austusele kogu aja ja raske töö eest, mis on tehtud saidilt GOG.com ostetud mängude loomisel ja reeglite järgi mängimisel. Jääb vaid loota ja julgustada kasutajaid seda jätkama.» Aeg näitab, kas see usk peab vastu.

GOG.com-il on nüüd tagasimaksepoliitika, mis võimaldab teil ostetud mängude eest raha tagasi maksta 30 päeva jooksul, olenemata sellest, kui kaua olete neid mänginud. See laiaulatuslik uus poliitika on palju heldem kui GOG-i suurimad konkurendid, nagu Steam ja Epic Games Store.

Kuidas GOG-i mängu tagastada

Mängu tagastamiseks, isegi kui olete selle alla laadinud, installinud ja mänginud, alustage taotlusvormi esitamisega. Vormidele pääsete juurde, suunates mis tahes veebibrauseri saidile support.gog.com, seejärel kerides alla ja klõpsates nuppu “Võtke meiega ühendust”. Tagasimaksetaotluse vormi avamiseks valige ülaosas “Tellimused ja maksed”. Täitke oma meiliaadress ja tellimuse ID. Kuigi algse tellimuse ID esitamine pole vajalik, aitab see protsessi kiirendada. Oma GOG-i tellimuse ID leiate esialgsest tellimuse kinnitusmeilist. Valige probleemi tüüp. Praegu pole valikut „Tagasimakse”, seega valige „Muud tellimusega seotud probleemid”, välja arvatud juhul, kui mõni muu valik sobib teie olukorraga paremini. Tippige teemareale “Refund Request” või muu sarnane. Seejärel lisage tagastamise taotlemise põhjuse kirjeldus. Soovitame jätta kirjelduse lihtsaks ja arusaadavaks, kuid pidage meeles, et teie läbisõit võib alati erineda. Manustage kõik failid, mis võivad olla asjakohased (nt ekraanipilt teie probleemidest) ja seejärel klõpsake nuppu “Esita”. Saate oma taotluse kohta e-kirjaga kinnituse ja GOG võtab teiega otse ühendust.

Kas saate tõesti ühegi mängu raha tagasi maksta?

See tagasimaksepoliitika on üllatavalt helde, eriti arvestades GOG-i rahalisi probleeme 2019. aastal. Sellegipoolest palub GOG klientidel seda heldet ja aupõhist poliitikat ära kasutada. GOG jätab endale õiguse keelduda individuaalsetest tagasimaksetaotlustest, kuid teil peaks olema kõik korras seni, kuni te ei kuritarvita tagasimakseprotsessi. GOG-i uus poliitika hõlmab arenduses olevate mängude (varajase juurdepääsu) pealkirju, samuti ettetellimusi, mida saab tagastada igal ajal enne avaldamist või 30 päeva jooksul pärast avaldamist. Mingeid piiranguid sellele, kui palju mänge saate teatud aja jooksul tagasi saata, ei ole. Kui teie riik pakub lisaks neile õigusi, austab GOG neid õigusi. DLC ja hooajapiletid on saadaval tagasimaksmiseks, kui need osteti eraldiseisva kaubana või mängupaketi osana, mille eest makstakse tagasi ka ühe tehinguna. GOG ei saa aga raha tagasi maksta ühegi DLC üksuse puhul, mis müüdi mängupaketi osana. Kui taotlete ostetud põhimängu, kuid mitte eraldi ostetud DLC eest raha tagasi, hüvitab GOG nii põhimängu kui ka DLC ostude eest. Kui tagastate mängu tehniliste raskuste tõttu, on GOG-il uskumatu tehnilise toe meeskond, kes teeb teiega tihedat koostööd, et aidata teie probleemi lahendada, et saaksite õnnelikult edasi mängida. Selleks esitage taotlus, järgides ülaltoodud juhiseid. Selle asemel, kui jõuate päringuvormi lehele, klõpsake „GOG.COM mängu tehnilised probleemid” ja esitage see vorm. GOG, mis kuulub CD Projekt Redile, armastatud Witcheri mängude ja väga oodatud Cyberpunk 2077 arendajatele , on alati omanud turul erilist kohta, kuna nad on keskendunud palju vanemate pealkirjade säilitamisele, mille arendajaid ei pruugi isegi eksisteerida, ja rohkemgi ( korporatiivselt või kehaliselt). Selle uue poliitika sisu saate lugeda GOG-i värskendatud kasutajalepingust ja pidage alati meeles arendajale mündi loopimist. LUGEGE EDASI

• › Astronoomid avastavad Maale lähima musta augu (mis on veel kaugel)
• › Kuidas kõigis oma seadmetes Google’ist välja logida
• › Kuidas kasutada oma autot elektrikatkestuse ajal hädaolukorras elektriallikana
• › Kuidas kasutada sündmuste planeerimisel Microsoft Exceli malle
• › StumbleUpon muutis Interneti väikeseks
• › Kui palju raha säästab LED-jõulutuledele üleminek?

How-To Geek on koht, kuhu pöörduda, kui soovite, et eksperdid tehnoloogiat selgitaksid. Alates käivitamisest 2006. aastal on meie artikleid loetud rohkem kui 1 miljard korda. Kas soovite rohkem teada?

• Kuidas valmistuda hamba eemaldamiseks
• Kuidas kookospähklit süüa
• Kuidas sooritada ostu deebetkaardiga
• Kuidas teha kõike, mida oma eluga teha tahad
• Kuidas korraldada otseteid iPhone'i ja iPadi kaustades